SALESmanago: Il cliente al centro dell'e-commerce

SALESmanago è una piattaforma unica per gestire dati, comunicazioni e vendite in modo coordinato.

Conoscere i clienti per adattarsi

SALESmanago analizza il comportamento degli utenti sul sito e grazie a questo la piattaforma adatta i contenuti e i prodotti mostrati in base alle preferenze, migliorando l'esperienza d'acquisto complessiva.

Profilo unico: Raccogli in un solo posto i dati di navigazione, acquisto e preferenze di ogni cliente.
Contenuti dinamici: Mostra banner e pop-up che cambiano in tempo reale in base a ciò che l'utente guarda.
Suggerimenti mirati: Offri raccomandazioni di prodotto basate sulla cronologia specifica di chi visita il sito.

Il valore concreto per il tuo e-Commerce

SALESmanago ti permette di raccogliere preferenze tramite sondaggi e form interattivi, così da migliorare la precisione delle campagne e raccomandazioni dei prodotti.

Sondaggi interattivi: Crea quiz e form che si attivano in momenti specifici per conoscere le preferenze dei clienti.
Profili arricchiti: Utilizza le risposte dei clienti per aggiornare automaticamente il loro profilo, rendendo ogni futura interazione più pertinente.
Strategia Zero-Party Data: Basa il tuo marketing sulle informazioni fornite direttamente dagli utenti, costruendo fiducia e offrendo valore reale.

Le soluzioni principali di SALESmanago

La piattaforma offre un set completo di strumenti per gestire l'intero ciclo di vita del cliente. SALESmanago permette di personalizzare ogni interazione, rendendo la comunicazione più efficace e migliorando i risultati di vendita del tuo e-commerce.

SALESmanago raccoglie i dati da ogni fonte in un unico profilo cliente, così puoi capire meglio i visitatori, tracciare i comportamenti e segmentarli per acquisti, preferenze e azioni in tempo reale.

Profilo unico del cliente: Consolida i dati di navigazione, acquisto e interazione da più fonti in una sola scheda contatto.
Segmentazione dinamica: Crea gruppi di clienti che si aggiornano automaticamente in base a regole precise, come comportamenti recenti o livello di coinvolgimento.
Analisi comportamentale: Monitora le azioni specifiche dei visitatori sul sito per comprendere le loro reali intenzioni d'acquisto.

SALESmanago permette di inviare email, SMS e notifiche web push in modo coordinato. La piattaforma assicura che il messaggio giusto arrivi sul dispositivo preferito dal cliente nel momento corretto, adattandosi alle sue abitudini di risposta.

Email marketing automatica: Crea campagne email personalizzate basate sulle azioni specifiche compiute dagli utenti sul sito.
SMS e notifiche web push: Invia messaggi diretti e immediati per promozioni lampo o promemoria essenziali.
Organizzazione omnicanale: Coordina i messaggi su diversi canali per offrire un'esperienza uniforme, indipendentemente dal dispositivo utilizzato dal cliente.

Analisi del comportamento utente

SALESmanago monitora costantemente le azioni dei visitatori sul sito. Analizza le pagine viste, il tempo di permanenza e i clic per comprendere le reali intenzioni d'acquisto. Queste informazioni permettono di creare un profilo preciso delle preferenze di navigazione del singolo utente.

Gestione dei contenuti dinamici

Basandosi sui dati raccolti, la piattaforma modifica automaticamente ciò che l'utente vede. Banner, pop-up e sezioni del sito cambiano per mostrare offerte e prodotti pertinenti al contesto specifico e agli interessi dimostrati, rendendo ogni visita unica e personalizzata.

Aumenta il valore medio dell’ordine consigliando automaticamente i prodotti giusti al momento giusto, in base alla cronologia di navigazione e agli acquisti passati, per potenziare cross‑sell e up‑sell sia sul sito che via email.

Algoritmi comportamentali: Proponi prodotti scelti automaticamente in base agli articoli visti o aggiunti al carrello dal singolo visitatore.
Scenari di vendita personalizzati: Imposta logiche specifiche per il recupero dei carrelli abbandonati o per mostrare articoli complementari nella pagina prodotto.
Filtri avanzati: Personalizza le raccomandazioni escludendo prodotti non disponibili o includendo solo categorie specifiche per massimizzare la pertinenza.

SALESmanago traduce le strategie di marketing in azioni automatiche e misurabili. Attraverso l'utilizzo di dati comportamentali in tempo reale, la piattaforma consente di intervenire in punti specifici del percorso d'acquisto del cliente per ottimizzare le conversioni e migliorare l'esperienza utente.

Recupero intelligente dei carrelli: Il sistema rileva i carrelli abbandonati e invia automaticamente promemoria con i prodotti lasciati per completare l’acquisto.
Benvenuto e profilazione nuovi utenti: Quando un nuovo utente si iscrive, SALESmanago avvia una sequenza di messaggi personalizzata e raccoglie preferenze per rendere più rilevanti le comunicazioni future.
Offerte basate sulla navigazione: La piattaforma traccia le pagine prodotto visitate e, in base all’interesse mostrato, attiva pop-up mirati o offerte dedicate per aumentare le vendite.
Gestione automatica del cross-selling: Il sistema suggerisce prodotti complementari durante la navigazione e dopo l’ordine, aumentando il valore medio del carrello.

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DOMANDE FREQUENTI

SALESmanago si integra con il mio e-commerce?

Sì, la piattaforma si integra direttamente con i principali sistemi e-commerce come Shopify, Magento, WooCommerce e Prestashop. La connessione permette di sincronizzare automaticamente i dati di clienti, prodotti e ordini.

È difficile configurare la personalizzazione del sito?

No, SALESmanago utilizza un editor visivo che consente di creare banner e pop-up senza la necessità di conoscere il codice. È possibile definire regole semplici per mostrare contenuti adatti a ciascun visitatore, in base al loro comportamento.

Come funziona la segmentazione dei clienti?

La piattaforma crea profili unici per ogni contatto, raccogliendo dati da navigazione, email e acquisti. I segmenti si aggiornano automaticamente in base alle azioni recenti dell'utente, permettendo di inviare messaggi sempre pertinenti.

Posso inviare anche SMS, oltre alle email?

Sì, SALESmanago è una piattaforma omnicanale. Oltre alle email, gestisce anche l'invio di SMS e notifiche web push. È possibile coordinare questi canali per raggiungere il cliente in base alle sue preferenze.