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15 ottobre 2026 09.00 - 17.00 REGGIA DI COLORNO

CRM BUSINESS FORUM - V edizione

Il punto di incontro per i professionisti del settore torna a ottobre con nuove prospettive e opportunità di confronto.
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15 ottobre 09.00 - 17.00

Una giornata dedicata a CRM e AI

Un'opportunità unica per immergersi nel futuro della customer experience tra innovazione tecnologica, sessioni formative pratiche e momenti dedicati al networking per creare nuove sinergie di valore.

Momenti principali dell'evento:

  • Networking
  • Tendenze AI nel CRM
  • Formazione
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V edizione

Partecipanti

Edizioni all'anno

  • 1-Sep-09-2026-03-00-48-5892-PM
  • 2-Sep-09-2026-03-01-19-5396-PM
  • 4-Sep-09-2026-03-01-35-2802-PM
  • 3-Sep-09-2026-03-01-48-6516-PM
  • 5-Sep-09-2026-03-02-02-6271-PM

IL PROGRAMMA

Scopri i temi e gli argomenti che vengono trattati nel corso dell'evento

  1. 9.30 - 11.00

    Welcome speech di Paolo Torricelli - CRM e AI

    Un viaggio tra l'intelligenza artificiale di nuova generazione, automazione avanzata e strategie digitali per capire come l'AI Next-Gen stia evolvendo il concetto stesso di relazione con il cliente.

     

  2. 11.00 - 11.15

    Coffee Break

  3. 11.15 - 11.45

    Freshworks Presentation by Ana Cifrian Dalmau: new tool for the Customer Service
    Updates and new features about customer Agent and AI for the Customer Service. Demo of Frehsdesk and AI tools. This session will be held in English

  4. 11.45 - 13.00

    Networking

    Sessioni di Networking. Un primo momento di confronto a piccoli gruppi e un secondo momento con un gruppo diverso. Il networking prosegue anche poi durante il momento del pranzo

  5. 13.00 - 14.30

    Pranzo presso il ristorante ALMA e visita della Scuola
    Pranzo presso il Ristorante ALMA e visita guidata alla scuola

  6. 14.30 -15.15

    HubSpot CRM B2B: l'esperienza di Lynx e come usano l'AI di HubSpot

     
    Progetto CRM & Risultati: Caratteristiche dell'implementazione, tempi di adozione e i traguardi raggiunti in termini di visibilità sui clienti e organizzazione delle attività commerciali.
    Demo Live su HubSpot: Una panoramica guidata dentro i moduli Marketing e Sales e l'utilizzo del Buyer Intent

  7. 15.15 - 15.45

    Gli strumenti AI per il CRM by Soluta
    Esempi concreti di come portare l'AI nel CRM

  8. 15.45 - 16.00

    Coffee Break

  9. 16.00 - 17.00

    Presentazione di ManagoAI con Davide Maddalozzo: le novità AI nella piattaforma di Customer Engagement e Marketing Automation

     

    Automazione di campagne multichannel, segmentazione predittiva dei clienti, analisi del comportamento di acquisto, raccomandazioni di prodotto dinamiche e ottimizzazione dei tempi di invio.

    Esempi dal vivo per il B2C e B2B

  10. 17.00

    Chiusura e saluti

Al momento le iscrizioni sono chiuse

Scrivi un'email a mktg@mysoluta.com per la lista d'attesa, ti contatteremo il prima possibile.

"Chiarezza, semplicità e concretezza dell'esposizioni e dei temi trattati"

A. Modena
ICT Manager

"Ho molto apprezzato la formazione e il confronto"

G. Campagnola
Marketing Manger

"Mi è piaciuto molto il networking e i casi pratici presentati"

N. Di Franco
Marketing executive

"Ho apprezzato la sessione sul ritorno alle basi, è sempre bene ricordare di partire dalle piccole cose"

A. Nieddu
CRM Manager

"Interventi non banali e alta competenza tecnologica"

F. Ferrari
Marketing specialist

my.crmbf.it - webapp

L'EVENTO IN UN CLICK

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  • Massima flessibilità: L'interfaccia si adatta con naturalezza a schermi iOS, Android e desktop.
  • Aggiornamenti in tempo reale: Informazioni, agenda e notizie si sincronizzano da sole.
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I RELATORI

Conosci i professionisti presenti all'evento

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SENIOR CONSULTANT SOLUTA

Paolo Torricelli 

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RESPONSABILE MARKETING SOLUTA

Elena Cornale

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CHIEF SALES OFFICER

Federico Mottini

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PARTNER ACCOUNT MANAGER MANAGOAI

Davide Maddalozzo

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CHANNEL ACCOUNT MANAGER FRESHWORKS

Ana Cifrian

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Cos'è il CRM business forum

Un momento di ispirazione e condivisione per tutti i professionisti protagonisti della digital transformation

Un'opportunità per vedere la tecnologia applicata in ambito CRM. Un'esperienza di networking stimolante per tutti coloro che si occupano di CRM o customer platform, trasformazione digitale, marketing, vendite e customer service.

La nostra passione

Siamo Soluta CRM Expert e il CRM è la nostra passione. Vogliamo raccogliere anche dai partecipanti riscontri sulle esigenze e i bisogni delle aziende in questo ambito.

Evento riservato a pochi partecipanti

L’evento è riservato a pochi partecipanti e ha l’obiettivo di divulgare delle conoscenze sul CRM. Un numero contenuto di partecipanti facilita il networking e la condivisione delle proprie conoscenze.

Completamente gratuito!

Proprio così, l'evento è gratuito ma riservato, è necessario richiedere l'accredito per poter partecipare. L'evento è dedicato a figure professionali e in particolare a chi si occupa di digital transformation e customer platform.

Una giornata in una location ispirante

L'evento dura una giornata e vuole essere un momento per raccogliere idee e spunti di riflessione lontani dalle attività d'ufficio quotidiane. 

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LA LOCATION

La Reggia di Colorno

ll CRM Business Forum si terrà alla Reggia di Colorno presso la prestigiosa scuola di cucina ALMA, simbolo di eccellenza e artigianalità italiana. Questa non rappresenta solo un'impresa architettonica e una località piena di storia, ma è anche un luogo favorevole all'ispirazione e alla creazione di idee. Oltre ad ospitare questo evento esclusivo, ALMA ha anche stretto un rapporto lavorativo con Soluta, sviluppando progetti assieme.
 

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Ottobre 2024 Prima edizione

Pervasività del CRM; Processi e Proattività

Contenuti I° edizione

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DOMANDE FREQUENTI

Perché organizziamo questo evento?

Siamo Soluta CRM Expert e il CRM è la nostra passione. Vogliamo raccogliere anche dai partecipanti riscontri sulle esigenze e i bisogni delle aziende in questo ambito.

Come è organizzata la giornata?

L'evento dura una giornata e vuole essere un momento per raccogliere idee e spunti di riflessione lontani dalle attività d'ufficio quotidiane. 

L'evento è davvero gratuito?

Proprio così, l'evento è gratuito ma riservato, è necessario richiedere l'accredito per poter partecipare. L'evento è dedicato a figure professionali e in particolare a chi si occupa di digital transformation e customer platform.

C'è un limite massimo di partecipanti?

L’evento è riservato a pochi partecipanti e ha l’obiettivo di divulgare delle conoscenze sul CRM. Un numero contenuto di partecipanti facilita il networking e la condivisione delle proprie conoscenze.