CRM Business Forum

TENDENZE DIGITALI SOLUTA CRM EXPERT

Evento periodico organizzato da SOLUTA per parlare di innovazione, tendenze digitali, CRM e strumenti a supporto della relazione con il cliente.

Il format è nato nel 2020 con i webinar online dedicati alle Tendenze Digitali, oggi, il CRM Business Forum, è l'occasione per incontrarsi dal vivo e trattare argomenti legati alle tecnologie e best practice di gestione della relazione con il cliente.

22 OTTOBRE 2025 - REGISTRATI ORA

IL FORMAT

Un momento di condivisione e networking

L'evento è nato come webinar on-line per parlare delle tendenze digitali in ambito CRM. Nel 2024 è stata organizzata la prima edizione dal vivo per agevolare un momento di scambio e networking con i partecipanti.

I momenti salienti del CRM Business Forum:

La conferenza sulle tendenze digitali: le novità in ambito CRM degli ultimi mesi
Case study: l'esperienza diretta di alcuni clienti
Networking: scambio di esperienza a piccoli gruppi

Scopri la prossima edizione

Cos'è il CRM business forum

Un momento di ispirazione e condivisione per tutti i professionisti protagonisti della digital transformation

Un'opportunità per vedere la tecnologia applicata in ambito CRM. Un'esperienza di networking stimolante per tutti coloro che si occupano di CRM o customer platform, trasformazione digitale, marketing, vendite e customer service.

La nostra passione

Siamo Soluta CRM Expert e il CRM è la nostra passione. Vogliamo raccogliere anche dai partecipanti riscontri sulle esigenze e i bisogni delle aziende in questo ambito.

Evento riservato a pochi partecipanti

L’evento è riservato a pochi partecipanti e ha l’obiettivo di divulgare delle conoscenze sul CRM. Un numero contenuto di partecipanti facilita il networking e la condivisione delle proprie conoscenze.

Completamente gratuito!

Proprio così, l'evento è gratuito ma riservato, è necessario richiedere l'accredito per poter partecipare. L'evento è dedicato a figure professionali e in particolare a chi si occupa di digital transformation e customer platform.

Una giornata in una location ispirante

L'evento dura una giornata e vuole essere un momento per raccogliere idee e spunti di riflessione lontani dalle attività d'ufficio quotidiane.

Scopri le precedenti edizioni

Visita il blog sulle tendenze digitali

le-edizioni-del-crmbf-1 — Ottobre 2024 Prima edizione

Pervasività del CRM; Processi e Proattività

Contenuti I° edizione

le-edizioni-del-crmbf — Marzo 2025 Seconda Edizione

Dati, Multicanalità e AI

Contenuti II° edizione

LOCATION Reggia di Colorno

Una location esclusiva e suggestiva

ALMA

Scuola Internazionale di Cucina Italiana

Il CRM Business Forum ha luogo alla Reggia di Colorno presso la prestigiosa scuola di cucina ALMA, simbolo di eccellenza e artigianalità italiana. Questa non rappresenta solo un'impresa architettonica e una località piena di storia, ma è anche un luogo favorevole all'ispirazione e alla creazione di idee. Oltre ad ospitare questo evento esclusivo, ALMA ha anche stretto un rapporto lavorativo con Soluta, sviluppando progetti assieme.

Nell'evento è previsto:
Il buffet presso il Ristorante Alma
La visita della Reggia di Colorno e della Scuola di Cucina

Momenti principali

La struttura dell'evento

Conferenza

Tendenze Digitali

Paolo Torricelli

Le novità tecnologiche in ambito CRM

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Networking

Condivisione e scambio di esperienza a piccoli gruppi

L'evento può prevedere uno o più momenti di networking, consulta l'agenda della prossima edizione per il programma dettagliato

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Lunch

Pranzo e visita alla Scuola ALMA

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Case Studies

Presentazione di progetti e casi reali

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Tecnologia

Demo tecniche sulle novità tecnologiche

Consulta il programma dettagliato della prossima edizione o visita il blog con i dettagli delle edizioni precedenti

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Scopri l'agenda del 22 Ottobre

DOMANDE FREQUENTI

Perché organizziamo questo evento?

Da diversi anni il format Tendenze Digitali in ambito CRM ha conquistato un posto di rilievo in Soluta. Questo si dedica all'individuazione di tre tendenze rivoluzionarie nel campo della tecnologia e dell'informatica, con aggiornamenti semestrali per le stagioni Autunno-Inverno e Primavera-Estate. Finora l'evento si è sempre svolto online sotto forma di webinar, ma quest'anno le Tendenze Digitali si trasformano in un'esperienza interattiva! Per Soluta, la chiave di questo evento è il networking, l'opportunità di scambiare idee e esperienze in un contesto dinamico e stimolante.

Perchè partecipare?

Il CRM Business Forum non verrà registrato e il materiale condiviso durante la conferenza non sarà disponibile online dopo l'evento. Soluta ha progettato questo evento per favorire un momento di condivisione unico e privato riservato ai partecipanti. La partecipazione di ognuno diventa così un elemento chiave di questo evento, permettendo lo sviluppo di argomenti, di contenuto e di idee in base all'esperienza di ciascuno.

Luogo di ispirazione

ll CRM Business Forum si terrà alla Reggia di Colorno presso la prestigiosa scuola di cucina ALMA, simbolo di eccellenza e artigianalità italiana. Questa non rappresenta solo un'impresa architettonica e una località piena di storia, ma è anche un luogo favorevole all'ispirazione e alla creazione di idee. Oltre ad ospitare questo evento esclusivo, ALMA ha anche stretto un rapporto lavorativo con Soluta, sviluppando progetti assieme.

Per chi è questo evento

Il CRM Business Forum è un evento esclusivo riservato a chi si occupa di digital transformation e customer platform. È destinato a quelli che ricercano ispirazione per nuove attività CRM, quelli che vogliono migliorare il loro CRM oppure quelli che vogliono capire meglio cos'è il CRM e come implementare progetti digitali.

Perché parliamo di CRM oggi?

Attualmente si parla ampiamente di digitalizzazione, customer base e intelligenza artificiale, tutte tecnologie orientate al business. È fondamentale gestire in modo ottimale la relazione con i clienti, il che implica attività di marketing, vendite e customer service. L'obiettivo è sfruttare al massimo le tecnologie e le metodologie di marketing per incrementare le vendite e migliorare il servizio clienti ad esempio attraverso la gestione dei touchpoint, l'uso delle metriche, i KPI e il ROI.

Cosa sono le tendenze digitali?

Le Tendenze Digitali sono delle linee guida utilizzate per riflettere sui progetti futuri, supportate dalla tecnologia e correlate ad una specifica finalità di business. Queste tendenze aiutano a prevedere i cambiamenti nel panorama digitale e forniscono anche una base solida per sviluppare strategie innovative e competitive. È un momento utile per analizzare le spinte di mercato e le esigenze dei clienti, permettendo alle aziende di adattarsi rapidamente e di rispondere in modo efficace alle nuove sfide e opportunità.