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Soluzioni CRM 

Allinea le Vendite, il Marketing e il Customer Service con Soluta, che ti offre le migliori soluzioni di CRM, Lead Generation, Marketing Automation e Help Desk. Il team di Soluta è internazionale e multilingua, con una cultura e uno stile italiano.

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Le competenze chiave

CRM Experts

Soluta ha una profonda conoscenza delle metodologie business e per questo ti aiuta a implementare i processi CRM: dalla lead generation, alla gestione delle vendite e del supporto clienti.

Tech Developer

Soluta ha competenze tecniche di sviluppo software e questo permette di integrare il CRM e sviluppare personalizzazioni o applicativi che siano di supporto alle esigenze della vostra azienda.

Resta aggiornato sulle novità Soluta

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Con Soluta puoi:

  • Implementare nuove strategie per attirare lead con l’Inbound Marketing, coinvolgerli e nutrirli attraverso flussi di marketing automation al fine di passare al team di vendita lead interessati e qualificati.
  • Aumentare il fatturato dando alla forza vendita un CRM con schede clienti complete e aggiornate e funzionalità per gestire tempestivamente lead e clienti.

  • Gestire il supporto clienti integrando più canali per la gestione delle richieste e dei ticket.

Gli ambiti di Soluta

Marketing

I servizi Marketing ti aiutano a trovare i clienti giusti e a profilarli. Puoi costruire landing page, creare campagne, collezionare lead tramite le form e far crescere il tuo business raggiungendo un maggior numero di persone monitorando il loro ciclo di vita.

Seleziona
  • Strategie di Lead Generation
  • Email Marketing e Automatismi
  • Analisi delle Campagne
  • Profilazione dei contatti

Sales

Con il CRM puoi gestire le relazioni con i clienti e i potenziali clienti. Monitorare il ciclo di vita del cliente, inviare comunicazioni personalizzate tramite le sequenze commerciali, pianificare meeting e analizzare i risultati con report e cruscotti commerciali.

Seleziona
  • Scheda cliente aggiornata e integrata
  • Gestione attività e interazioni commerciali
  • Sequenze Commerciali
  • Report e Dashboard

Customer Service

Attraverso l'Help Desk puoi gestire rapidamente le richieste dei tuoi clienti grazie all'integrazione di più canali di apertura ticket, automatismi di assegnazione e risposta, collaborazione e analisi delle performance.

Seleziona
  • Gestione multicanale dei tickets
  • Analisi soddisfazione cliente
  • Chat bots automatici e portali
  • Report e cruscotti di analisi
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Strumenti CRM per marketing, vendite e customer service

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Software CRM

Consolida e organizza i dati dei tuoi clienti in una scheda aggiornata e integrata con email e calendario.

Sales Automation

Automatizza le attività ripetitive con gli automatismi di Email e coinvolgi i tuoi clienti.

Lead Generation

Genera lead attraverso gli strumenti di Inbound e Outbound Marketing (Landing Page, CTA, form, Ads, Social, Blog).

Email Marketing

Crea automatismi e invia email attraverso semplici modelli drag&drop e campagne A/B test.

Software Help Desk

Dai uno strumento al team di supporto clienti per gestire le richieste da più canali (portali, sito, form, chatbot, Social, telefono).

Analisi di Dati

Analizza le performance di Marketing, Vendite e Customer Service grazie a strumenti di analitica integrata.

Tipi di intervento

Soluta segue una metodologia strategica e strutturata, dalla comprensione del business all'implementazione delle operazioni attraverso l'aiuto di varie tecnologie.
Consulenza

Siamo un team di esperti con più di 15 anni di esperienza nei sistemi di CRM. Offriamo consulenza specializzata per consentirvi di adottare efficacemente gli strumenti tecnologici più idonei a raggiungere i vostri obiettivi aziendali nel campo del Marketing, delle Vendite e del Customer Service.

Configurazione

Dopo un'attenta analisi dei vostri processi aziendali attuali, ci impegniamo a personalizzare gli strumenti e le piattaforme, come HubSpot e Freshdesk, in modo da adattarli al meglio alle vostre esigenze.

Integrazione

La nostra specializzazione è l'integrazione di sistemi e, quando necessario, possiamo integrare con successo i tuoi sistemi già esistenti, come ad esempio un sistema ERP, con il CRM.

Analisi di Dati

Offriamo un servizio di analisi dati che ti permette di ottenere una visione completa delle attuali performance della tua azienda e prendere decisioni informate basate sui dati.

Formazione

Offriamo sessioni di formazione online e offline per agevolare la comprensione dell'implementazione dei software nella vostra azienda e per assistere gli utenti nel processo di cambiamento.

Migrazione

Ti aiutiamo a migliorare le soluzioni attuali e possiamo aiutarti nella migrazione dei dati da un sistema ad un altro. In questo modo è possibile mantenere i dati adottando nuovi strumenti e migliorando i processi. 

anni-di-esperienza

15

+

Anni di Esperienza
media-utenti-progetto

150

+

Media utenti progetto
numero-di-certificazioni

30

+

Numero di Certificazioni

Le tecnologie

Soluta è esperta di un'ampia gamma di software e tecnologie fondamentali per curare le attività di Marketing, Vendite e Customer Service.

HubSpot

HubSpot è una piattaforma di Inbound e Automation Marketing con il CRM integrato e integrabile con altre basi dati.

Freshworks

Freshworks è un software pronto all'uso che offre soluzioni di CRM, Customer Service per Back Office e dipartimento IT.

Salesforce CRM

Salesforce CRM gestisce i dati dei clienti e offre una piattaforma di sviluppo per integrare il CRM con altre funzionalità

GN SalesPaddy

SalesPaddy è una soluzione "Post-CRM" che permette agli agenti di vendita di gestire in modo efficiente i propri clienti. Progettata per essere utilizzata su tablet, questa app è facilmente integrabile sia con Salesforce CRM che con HubSpot.

Shopify

Shopify è una delle piattaforme di e-commerce più note. Gestisce l’intero processo, dalla creazione e gestione del sito, ai pagamenti digitali, checkout e spedizioni, fino al marketing.

GN DataPicker

È uno strumento di Real Time Data Integration che recupera una serie di informazioni da vari database, sia offline che online, per trasmettere piccole transazioni di dati.

Google Workspace

Google per ogni esigenza di business: Google Cloud Platform, Google Workspace and Google Ads.

Jira

Questo software è nato per aiutare i team di sviluppo a pianificare, monitorare e rilasciare software di alta qualità grazie alla metodologia Agile.

Google Looker Studio

Looker è una piattaforma aziendale per la business intelligence, le applicazioni dati e l'analisi integrata.

 

Conosciamoci!

Vuoi iniziare un nuovo progetto CRM? Oppure ne hai già uno e vuoi migliorarlo?

Contattaci per scoprire di più.

Cosa Pensano di Soluta

Filippo Vacondio
"Team professionale, attento, veloce e in grado di fornire un servizio altamente qualificato. Azienda CRM ben strutturata e molto competente con ottima conoscenza di Hubspot. Continuate così!!! Consigliatissimi!".
Francesco Puglisi
"Onesti, veloci nelle risposte e nel supporto, partner competente in particolare per quanto riguarda l'impostazione tecnologica, le integrazioni e le capacità della piattaforma, la documentazione prodotta e la risoluzione dei problemi."
Valentina Malavolta
"Sono fantastici. L'impegno per assicurarsi che fossimo completamente assistiti è andato oltre le mie aspettative. Ha eseguito con competenza i requisiti tecnici della nostra richiesta di assistenza e ha fatto un ottimo lavoro di comunicazione con il nostro team".
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