--- title: Richiedi accredito per la seconda edizione del CRM Business Forum di Soluta! description: CRM Business Forum, un evento a numero chiuso che si tiene il 15 Maggio 2025 nella Reggia di Colorno. Tendenze Digitali, Networking per i professionisti di marketing, vendite e customer service, e CRM Lab. --- ![crm-business-forum](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/Logo%20CRM%20Business%20Forum%20(1)-1.png?width=450&height=262&name=Logo%20CRM%20Business%20Forum%20(1)-1.png "crm-business-forum") # La seconda edizione si è tenuta il 15 Maggio 2025, presso la prestigiosa scuola di cucina ALMA a Parma. [ Scopri di più su questa edizione! ](https://www.mysoluta.com/blog-soluta/crm-business-forum-una-seconda-edizione-ancora-pi%C3%B9-ricca) # Richiedi l'accredito per partecipare alla terza edizione che si terrà il 22 Ottobre 2025! [ Richiedi l'accredito per la nuova edizione! ](https://www.mysoluta.com/crm-business-forum-22-ottobre-3-edizione) #### Cos'è il CRM Business Forum? Il CRM Business Forum è un momento di ispirazione e di condivisione per tutti i professionisti di marketing, vendite e customer service. È anche un’opportunità per vedere la tecnologia applicata in ambito CRM. L’obiettivo è creare un'esperienza di networking stimolante, dove poter confrontarsi con esperti del settore e conoscere come alcune aziende italiane hanno implementato con successo le soluzioni CRM.  Perché organizziamo questo evento? Perché è la nostra passione, siamo **Soluta CRM Expert**, vogliamo raccogliere anche dai partecipanti riscontri sulle esigenze e i bisogni delle aziende in questo ambito. Il CRM Business Forum vuole essere un momento di ispirazione, anche grazie alla location che lo ospita! L’evento è riservato a pochi partecipanti e ha l’obiettivo di divulgare delle conoscenze sul CRM. La prima edizione del CRMBF si è tenuta nell'Ottobre del 2024, ecco qualche foto: ![crmbf](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/IMG_0452.jpg?width=1200&length=1200&name=IMG_0452.jpg) ![crmbf](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/1-Mar-17-2025-01-11-12-4431-PM.png?width=1200&length=1200&name=1-Mar-17-2025-01-11-12-4431-PM.png) ![crmbf](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/IMG_0546%20(1).jpg?width=1200&length=1200&name=IMG_0546%20(1).jpg) ![crmbf](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/2-Mar-17-2025-01-11-34-0710-PM.png?width=1200&length=1200&name=2-Mar-17-2025-01-11-34-0710-PM.png) #### Cosa c'è di nuovo nella seconda edizione? Abbiamo ascoltato i feedback ricevuti dalla prima edizione, raccolto ogni consiglio e la seconda edizione del **CRM Business Forum** sarà un’esperienza ancora più ricca e coinvolgente. Ecco le novità: - **Più contenuti** Approfondimenti, casi studio, momenti di confronto: abbiamo ampliato il programma per offrire ancora più valore. - **Più tempo per connettersi** L’evento sarà **più lungo**: più tempo per ascoltare, dialogare, fare domande e confrontarsi. - **Più networking** Abbiamo pensato a nuovi spazi e momenti dedicati agli incontri tra professionisti. Il CRM è anche relazioni! #### Agenda dell'evento MATTINA - 09.00 - 09.30 Welcome coffee e consegna Kit dell'evento - 09.30 - 10.30 Keynote speech di Paolo Torricelli: "**Le tendenze digitali in ambito CRM - 10° edizione** " - 10.30 - 11.00 "**La trasformazione digitale nei sistemi CRM**: l'esperienza di due aziende americane" - 11.00 - 11.30 Coffee Break - 11.30 - 11.45 Quiz game CRM, lo conosci davvero? - 11.45 - 12.15 Dalle Tendenze alla pratica: **la pervasività del CRM grazie a SalesPaddy4**, la nuova versione dell'applicativo a supporto del CRM - 12.00 - 13.00 **Networking** parte I°: momento di confronto e scambio a piccoli gruppi per tutti i partecipanti. - 13.00 - 14.00 Lunch a buffet presso il Ristorante ALMA POMERIGGIO - 14.00 - 14.30 Visita alla Scuola ALMA, il più autorevole centro di formazione della Cucina e dell'Ospitalità italiana a livello internazionale. - 14.30 - 15.15 **CRM Lab**: training interattivo con esercizi pratici - 15.15 - 16.15 Networking parte II°: secondo giro con un gruppo diverso - 16.15 - 16.45 Come rendere il CRM uno strumento proattivo con l'**AI Prediction Engine**: l'analisi dati basata sull'intelligenza artificiale - 16.45 - 17.00 Chiusura lavori Perché partecipare? Il CRM Business Forum non verrà registrato e il materiale condiviso durante la conferenza non sarà disponibile online dopo l'evento. Soluta ha progettato questo evento per favorire un momento di condivisione unico e privato riservato ai partecipanti. La partecipazione di ognuno diventa così un elemento chiave di questo evento, permettendo lo sviluppo di argomenti, di contenuto e di idee in base all'esperienza di ciascuno. ### **Condivisione** ###### Scopri casi di successo e confrontati direttamente con chi ha già ottenuto dei risultati. ### **Networking** ###### Parla con altri professionisti in una location stimolante, lontano dalla routine quotidiana, dove puoi pensare ai tuoi progetti futuri. ### **Ispirazione** ###### Lasciati coinvolgere dalla bellezza del Palazzo di Colorno, un ambiente che stimola la creatività e l’innovazione. #### Luogo di ispirazione ll **CRM Business Forum** si terrà alla Reggia di Colorno presso la prestigiosa scuola di cucina **ALMA**, simbolo di **eccellenza** e **artigianalità** italiana. Questa non rappresenta solo un'impresa architettonica e una località piena di storia, ma è anche un luogo favorevole all'ispirazione e alla creazione di idee. Oltre ad ospitare questo evento esclusivo, ALMA ha anche stretto un rapporto lavorativo con Soluta, sviluppando progetti assieme. Nell'evento è previsto: - Il buffet presso il Ristorante Alma - La visita della Reggia di Colorno e della Scuola di Cucina ![reggia-colorno](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20Divison%20grafiche-Sep-16-2024-09-43-31-2532-AM.png?width=1920&height=1080&name=Marketing%20Divison%20grafiche-Sep-16-2024-09-43-31-2532-AM.png "reggia-colorno") ![reggia-colorno](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20Divison%20grafiche%20(1)-Sep-16-2024-09-43-33-4535-AM.png?width=1920&height=1080&name=Marketing%20Divison%20grafiche%20(1)-Sep-16-2024-09-43-33-4535-AM.png "reggia-colorno") [ALMA](https://www.alma.scuolacucina.it/open-day-cucina/?utm_term=alma%20scuola%20di%20cucina&utm_campaign=CUCINA+%7C+TOFU+-+Traffico&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=3613319845&hsa_cam=10676970954&hsa_grp=109339258470&hsa_ad=609727004806&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-309212535049&hsa_kw=alma%20scuola%20di%20cucina&hsa_mt=b&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwrp-3BhDgARIsAEWJ6Swkp1Q6o_bv_UsdUbtVWnLqgQyIopLCRh7iFlbDH6dRWvzVFU0aQyoaApMiEALw_wcB) Prestigiosa scuola di cucina italiana --- #### Per chi è questo evento? Il CRM Business Forum è un evento esclusivo riservato a chi si occupa di digital transformation e customer platform. È destinato a quelli che ricercano ispirazione per nuove attività CRM, quelli che vogliono migliorare il loro CRM oppure quelli che vogliono capire meglio cos'è il CRM e come implementare progetti digitali. Vuoi vedere delle demo? L'obiettivo dell'evento è il networking, ma vista la richiesta dei partecipanti abbiamo riservato un paio di momenti in cui vengono presentati dei veri e propri casi d’uso e demo di prodotto.   #### Alcuni feedback dei partecipanti della prima edizione ![alberto-stillo](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-03-14%20alle%2009.36.49-1.png?width=600&height=173&name=Screenshot%202025-03-14%20alle%2009.36.49-1.png "alberto-stillo") ![ha-italia](https://www.mysoluta.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-03-14%20alle%2009.37.27.png?width=500&height=574&name=Screenshot%202025-03-14%20alle%2009.37.27.png "ha-italia") #### Perché Soluta ha deciso di organizzare questo evento? Perché è la nostra passione, siamo **Soluta CRM Expert**, vogliamo raccogliere anche dai partecipanti riscontri sulle esigenze e i bisogni delle aziende in questo ambito. Il CRM Business Forum vuole essere un momento di ispirazione, anche grazie alla location che lo ospita. Da diversi anni il format *Tendenze Digitali* in ambito CRM ha conquistato un posto di rilievo in Soluta. Questo si dedica all'individuazione di tre tendenze nel campo della tecnologia e dell'informatica, con aggiornamenti semestrali per le stagioni Autunno-Inverno e Primavera-Estate. Finora l'evento si è sempre svolto online sotto forma di webinar, ma dall'anno scorso le Tendenze Digitali si sono trasformate in un'esperienza interattiva! Per Soluta, la chiave di questo evento è il networking, l'opportunità di scambiare idee e esperienze in un contesto dinamico e stimolante. --- #### Le Tendenze Digitali Le Tendenze Digitali sono delle linee guida utilizzate per riflettere sui progetti futuri, supportate dalla tecnologia e correlate ad una specifica finalità di business. Queste tendenze aiutano a prevedere i cambiamenti nel panorama digitale e forniscono anche una base solida per sviluppare strategie innovative e competitive. È un momento utile per analizzare le spinte di mercato e le esigenze dei clienti, permettendo alle aziende di adattarsi rapidamente e di rispondere in modo efficace alle nuove sfide e opportunità. --- #### Perché parliamo di CRM oggi? Attualmente si parla ampiamente di digitalizzazione, customer base e intelligenza artificiale, tutte tecnologie orientate al business. È fondamentale gestire in modo ottimale la relazione con i clienti, il che implica attività di marketing, vendite e customer service. L'obiettivo è sfruttare al massimo le tecnologie e le metodologie di marketing per incrementare le vendite e migliorare il servizio clienti ad esempio attraverso la gestione dei touchpoint, l'uso delle metriche, i KPI e il ROI.