Webinar sul CRM
Compila il form e partecipa al ciclo di webinar gratuiti dedicati all’evoluzione dei processi CRM: dall’Intelligenza Artificiale al lead scoring, dal customer service omnicanale al controllo della rete vendita.
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18 SETTEMBRE 11:30
HubSpot CRM: Il caso d'uso con LYNX2000
Elena Cornale & Federico Mottini
In questo webinar analizzeremo il caso reale di Lynx2000, azienda che ha integrato la piattaforma HubSpot CRM per centralizzare le informazioni sui clienti, ottimizzare il lead nurturing e supportare la forza vendita.
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Gestione integrata di lead e trattative
- Demo Live Buyer Intent & Intelligenza Artificiale
- Demo HubSpot CRM per Marketing e Vendite
- Analisi dei dati e risultati ottenuti
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15 OTTOBRE 2026 REGGIA DI COLORNO
CRM Business Forum - V ed
Paolo Torricelli & Elena Cornale
La quinta edizione è alle porte! Il CRM Business Forum torna a ottobre con tantissime novità, workshop esclusivi e strategie per il tuo business.
Non rischiare di perdere il tuo posto: assicurati di ricevere tutti gli aggiornamenti in anteprima
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CRM & AI: il bot conversazionale
In questo webinar analizzeremo come l'Intelligenza Artificiale sta ridefinendo i tempi di risposta nel Customer Service
Scopri come superare i limiti del supporto tradizionale con l’AI conversazionale:
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Automatizzi i ticket ripetitivi
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Riduci il carico sul team
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Migliori l’esperienza cliente, mantenendo il tocco umano nei casi più complessi.
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CRM Business Forum digitale
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11/ 05 - Tendenze Digitali e Metodologie CRM
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12/05 - HubSpot e SALESmanago
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13/05 - Salesforce tools e AI
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14/05 - Freshdesk e Salespaddy
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15/05 - Networking
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Perchè usare HubSpot come CRM
Elena Cornale & Paolo Torricelli
- Cos'è un CRM
- Best practice
- Demo
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SALESmanago: Customer Data Platform
Elena Cornale, Paolo Torricelli & Davide Maddalozzo
Come trasformare i dati dei clienti in strategie d'impatto.
- Il concetto di CDP
- Segmentazione e Customer Intelligence
- Automation workflow
- Personalizzazione omnichannel
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Salespaddy: La webapp che rende pervasivo il CRM
Elena Cornale & Paolo Torricelli
Come facilitare la gestione delle attività commerciali.
Focus su:
- Demo della piattaforma
- Tracciamento visite e appuntamenti
- Reportistica automatica
- Visibilità sulle performance
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Modelli di Lead Scoring: metodologie per la qualifica dei contatti
Elena Cornale
Impara a dare priorità ai contatti giusti.-
Differenza tra lead scoring e RFM
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Criteri di valutazione
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Esempi pratici
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Integrazione con CRM
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L’evoluzione del Customer Service: gestione omnicanale con Freshdesk
Elena Cornale
Scopri come offrire un’esperienza cliente coerente su tutti i canali.-
Centralizzazione delle richieste clienti
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Gestione ticket multicanale
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Workflow automatizzati
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Panoramica pratica di Freshdesk
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L’impatto dell’Intelligenza Artificiale nei processi CRM
Elena Cornale
Come l’AI sta cambiando il modo di gestire vendite, marketing e customer service.-
Automazione dei processi CRM
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AI per la gestione dei contatti e delle opportunità
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Casi d’uso concreti
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Benefici per i team commerciali
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Scopri di più sulle piattaforme
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FAQ - Domande frequenti
Chi siamo?
A chi sono rivolti i webinar?
Il webinar è rivolto a tutte le aziende che vogliono conoscere come adottare un sistema di CRM o che hanno già un CRM e vogliono migliorarne l'uso.
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Certo! Alla fine di ogni webinar mandiamo la registrazione dell'evento a tutti gli iscritti. Registrati per ricevere tutte le informazioni