Le funzioni di AI integrate in HubSpot: come potenziare marketing e vendite con Breeze

Nel webinar del 4 Novembre abbiamo mostrato come queste funzionalità lavorano in combinazione con Breeze, l’assistente AI sviluppato da Soluta per potenziare ancora di più HubSpot, rendendolo operativo, veloce e realmente pervasivo nei flussi di lavoro.

In questo articolo ripercorriamo i concetti chiave, con esempi pratici e prompt pronti all’uso.

1. Assistente AI: l’intelligenza che semplifica il lavoro quotidiano

La prima categoria introdotta da HubSpot è l’Assistente AI, progettato per velocizzare le attività ricorrenti.
Durante la demo abbiamo visto come Breeze estenda notevolmente queste funzioni:

Sintesi immediate e intelligenti

Breeze permette di generare:

• la sintesi di un’azienda a partire dai dati CRM,

• la sintesi di un contatto,

• la sintesi delle attività recenti (email, call, note),

• riassunti automatici delle email ricevute, con relativi suggerimenti di risposta.

Queste funzioni permettono a chi vende o gestisce i lead di recuperare il contesto istantaneamente, senza dover cercare o leggere decine di attività. Perfetto per chi ha ritmi serrati o gestisce molti clienti.

2. Intelligence: scoring, insight e arricchimento dei dati

La seconda macro-area riguarda la capacità dell’AI di elaborare informazioni e suggerire azioni.

Lead Scoring AI

L’AI di HubSpot supporta la definizione dei punteggi, evidenziando i comportamenti più significativi per la conversione.
Durante il webinar abbiamo mostrato la schermata di configurazione del lead scoring e come interpretare i suggerimenti generati automaticamente dal sistema.

Questo aiuta i team marketing e sales a:

• identificare i lead più caldi,

• concentrarsi sulle azioni ad alto impatto,

• migliorare la qualità del dato e delle priorità.

Generazione di insight per le vendite

HubSpot, integrato con Breeze, può generare insight su:

• nuovi account target,

• prospettive di mercato,

• suggerimenti su come approcciare un cliente,

• identificazione dei contatti da richiamare.

Nella demo sono stati mostrati casi reali, come le attività per Pinalli e Fiere di Parma, dove l’AI ha generato riassunti delle interazioni e proposte operative per gli agenti.

3. Agente: l’AI conversazionale per prospect e clienti

La terza area riguarda l’Agente AI, ossia il chatbot avanzato integrabile su siti, landing e aree clienti HubSpot.

Nel webinar abbiamo mostrato:

• come configurare un agente dedicato ai prospect, con selezione dei target o iscrizione automatica (fino a 25 per volta),

• come configurare un agente dedicato ai clienti, collegato al knowledge base esistente.

Cosa può fare un Agente AI?

• risponde alle domande dei visitatori,

• recupera informazioni dai database,

• apre ticket,

• indirizza correttamente verso il reparto commerciale o supporto.

4. Funzioni avanzate grazie a Breeze: oltre le AI native di HubSpot

Una parte rilevante della demo è stata dedicata alle funzioni aggiuntive fornite da Breeze, l’assistente AI creato da Soluta per rendere HubSpot più potente e realmente operativo.

Acquisizione contatti e gestione

• arricchimento automatico dei dati,

• scoring intelligente,

• suggerimenti di follow-up.

Assistente personalizzato

Esempio mostrato in demo:

• la ricerca automatica della Partita IVA tramite comandi diretti all’assistente, utile per la pre-qualifica dei contatti.

Task e automazioni

L’AI permette di:

• generare task con priorità,

• suggerire prossime azioni,

• creare workflow più intelligenti e reattivi.

Mobile app

È stata mostrata anche la possibilità di utilizzare Breeze e le funzioni AI da mobile, ideale per agenti e figure commerciali in movimento.

ConclusionE: l’AI non sostituisce, amplifica

Le nuove funzionalità AI di HubSpot, integrate con Breeze, non sostituiscono il lavoro dei team: ne amplificano le capacità, riducono i tempi e migliorano la qualità delle informazioni a disposizione.

Marketing, vendite e customer service possono finalmente lavorare con strumenti che comprendono il contesto, suggeriscono azioni e automatizzano le attività ripetitive, lasciando più tempo alle persone per ciò che conta davvero: costruire relazioni e generare valore.

Guarda ora la demo completa su Vimeo e
scopri come usare l’AI di HubSpot Breeze!