Il 15 maggio si è svolta la seconda edizione del CRM Business Forum, l’evento firmato Soluta dedicato ai professionisti e appassionati del CRM, che avviene a porte chiuse. Dopo il successo della prima edizione, siamo tornati in un luogo per noi simbolico: la Reggia di Colorno, sede della Scuola ALMA, cuore dell’eccellenza e dell’artigianalità italiana.
Perché organizziamo il CRM Business Forum?
Per Soluta il CRM è una passione. Crediamo che confrontarsi sui temi dell’innovazione, della relazione con il cliente e della trasformazione digitale sia fondamentale. Abbiamo organizzato questo evento perché vogliamo ascoltare: comprendere i bisogni reali delle aziende, raccogliere feedback, favorire connessioni autentiche. Il CRM Business Forum è pensato come un momento di ispirazione, arricchito da un contesto unico che favorisce nuove idee e prospettive, e per questo motivo Soluta è entusiasta di poter riproporre questa esperienza a Ottobre 2025.
Un luogo che ispira
La Reggia di Colorno, sede dell’evento, è un vero e proprio simbolo di eccellenza italiana. Qui ha sede ALMA, la più importante Scuola internazionale di Cucina e Ospitalità, con cui Soluta collabora da tempo in progetti concreti. Questo legame tra cultura, innovazione e territorio rende il CRM Business Forum un’occasione unica per fare network e visione.
Le novità della seconda edizione
Abbiamo ascoltato i feedback ricevuti durante la prima edizione. Il risultato? Un evento ancora più ricco, coinvolgente e lungo. Ecco cosa è cambiato:
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Più contenuti: il programma si è arricchito di speech, casi studio, momenti interattivi e testimonianze.
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Più tempo: una giornata intera per entrare nel merito dei temi, dialogare, porre domande e confrontarsi.
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Più networking: spazi e momenti pensati per creare nuove relazioni tra i partecipanti, perché il CRM è – prima di tutto – relazione.
Le attività della giornata
La giornata del CRM Business Forum si è aperta con un momento di benvenuto, seguito da un keynote speech di Paolo Torricelli dedicato alle tendenze digitali nel mondo CRM. A seguire, un approfondimento di Valentina Malavolta, su due esperienze americane di trasformazione digitale, ha portato uno sguardo internazionale all’evento.
Un quiz interattivo ha coinvolto i partecipanti in modo dinamico, mentre la presentazione della nuova versione di SalesPaddy4 ha mostrato come il CRM possa diventare ancora più pervasivo nella quotidianità aziendale. Non sono mancati momenti di confronto: due sessioni di networking in piccoli gruppi hanno favorito lo scambio di idee ed esperienze tra professionisti.
Il pranzo e la visita alla prestigiosa scuola ALMA hanno aggiunto un tocco di eccellenza all’esperienza. Nel pomeriggio, il CRM Lab ha proposto esercizi pratici per applicare concretamente i concetti appresi. A chiudere l’evento, un focus sull’uso dell’Intelligenza Artificiale per rendere il CRM uno strumento predittivo e strategico.
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