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Esperti in Soluzioni CRM

Allinea le Vendite, il Marketing e il Customer Service consoluta-logoche offre soluzioni di CRM, Lead Generation, Marketing Automation e Help Desk. 

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Le competenze chiave

CRM Experts

Soluta ha una profonda conoscenza delle metodologie business e per questo ti aiuta a implementare i processi CRM: dalla lead generation, alla gestione delle vendite e del supporto clienti.

Tech Developer

Soluta ha competenze tecniche di sviluppo software che permettono di integrare il CRM e sviluppare personalizzazioni o applicativi che siano di supporto alle tue esigenze.

Le novità di Soluta sul CRM

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team-internazionale

Un team internazionale e multilingua

Soluta supporta aziende italiane e internazionali di tipo enterprise
Soluta si occupa di progetti CRM tenendo conto di diversi approcci culturali e metodologici tipici di ambienti lavorativi internazionali

Gli ambiti CRM

Marketing

  • Strategie di Lead Generation
  • Email Marketing e Automatismi
  • Analisi delle Campagne
  • Profilazione dei contatti

Sales

  • Scheda cliente aggiornata e integrata
  • Gestione attività commerciali
  • Opportunità e pipeline commerciali
  • Report e Dashboard

Customer Service

  • Gestione multicanale dei tickets
  • Analisi soddisfazione cliente
  • Chat bots automatici e portali
  • Report e cruscotti di analisi

Strumenti CRM per marketing, vendite e customer service

strumenti-crm
Software CRM

Consolida e organizza i dati dei tuoi clienti in una scheda aggiornata e integrata con email e calendario.

Sales Automation

Automatizza le attività ripetitive con gli automatismi di Email e coinvolgi i tuoi clienti.

Lead Generation

Genera lead attraverso gli strumenti di Inbound e Outbound Marketing (Landing Page, CTA, form, Ads, Social, Blog).

Email Marketing

Crea automatismi e invia email attraverso semplici modelli drag&drop e campagne A/B test.

Software Help Desk

Dai uno strumento al team di supporto clienti per gestire le richieste da più canali (portali, sito, form, chatbot, Social, telefono).

Analisi di Dati

Analizza le performance di Marketing, Vendite e Customer Service grazie a strumenti di analitica integrata.

Tipi di intervento

Soluta segue una metodologia strategica e strutturata, dalla comprensione del business all'implementazione delle operazioni attraverso l'aiuto di varie tecnologie.
Consulenza

Siamo un team di esperti con più di 15 anni di esperienza nei sistemi di CRM. Offriamo consulenza specializzata per consentirvi di adottare efficacemente gli strumenti tecnologici più idonei a raggiungere i vostri obiettivi aziendali nel campo del Marketing, delle Vendite e del Customer Service.

Configurazione

Dopo un'attenta analisi dei vostri processi aziendali attuali, ci impegniamo a personalizzare gli strumenti e le piattaforme, come HubSpot e Freshdesk, in modo da adattarli al meglio alle vostre esigenze.

Integrazione

La nostra specializzazione è l'integrazione di sistemi e, quando necessario, possiamo integrare con successo i tuoi sistemi già esistenti, come ad esempio un sistema ERP, con il CRM.

Analisi di Dati

Offriamo un servizio di analisi dati che ti permette di ottenere una visione completa delle attuali performance della tua azienda e prendere decisioni informate basate sui dati.

Formazione

Offriamo sessioni di formazione online e offline per agevolare la comprensione dell'implementazione dei software nella vostra azienda e per assistere gli utenti nel processo di cambiamento.

Migrazione

Ti aiutiamo a migliorare le soluzioni attuali e possiamo aiutarti nella migrazione dei dati da un sistema ad un altro. In questo modo è possibile mantenere i dati adottando nuovi strumenti e migliorando i processi. 

15

+

Anni di Esperienza

150

+

Media utenti progetto

30

+

Numero di Certificazioni

Le tecnologie

Soluta è esperta di un'ampia gamma di software e tecnologie fondamentali per curare le attività di Marketing, Vendite e Customer Service.

Conosciamoci!

Vuoi iniziare un nuovo progetto CRM? Hai già un CRM e vuoi migliorarlo?

Contattaci per scoprire di più.

Cosa Pensano di Soluta

Filippo Vacondio
"Team professionale, attento, veloce e in grado di fornire un servizio altamente qualificato. Azienda CRM ben strutturata e molto competente con ottima conoscenza di Hubspot. Continuate così!!! Consigliatissimi!".
Francesco Puglisi
"Onesti, veloci nelle risposte e nel supporto, partner competente in particolare per quanto riguarda l'impostazione tecnologica, le integrazioni e le capacità della piattaforma, la documentazione prodotta e la risoluzione dei problemi."
Valentina Malavolta
"Sono fantastici. L'impegno per assicurarsi che fossimo completamente assistiti è andato oltre le mie aspettative. Ha eseguito con competenza i requisiti tecnici della nostra richiesta di assistenza e ha fatto un ottimo lavoro di comunicazione con il nostro team".
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