In Soluta crediamo che il CRM non debba essere confinato in un gestionale, ma vivere ovunque: nei dispositivi, nei processi e nelle relazioni quotidiane.
Per questo abbiamo creato SalesPaddy, la WebApp CRM-oriented pensata per rendere la gestione delle relazioni più accessibile, pervasiva e intelligente.
L’AI e la digitalizzazione stanno ridefinendo il modo in cui comunichiamo, lavoriamo e prendiamo decisioni. Ma l’Intelligenza Artificiale, per agire, ha bisogno di interfacce: touchpoint capaci di connettere persone, dati e processi.
SalesPaddy è uno di questi: una WebApp che non richiede installazione, è raggiungibile con un semplice link, occupa zero spazio e può essere “installata” sullo smartphone come una vera app.
È il telaio digitale su cui tessere relazioni, raccogliere dati e generare interazioni.
SalesPaddy permette di:
Essere sempre nella tasca delle persone, dove avvengono le decisioni;
Catturare, gestire e generare interazioni tra clienti, partner, agenti e fornitori;
Erogare servizi digitali in modo efficiente, riducendo i costi e aumentando la soddisfazione;
Integrare i processi con altri sistemi aziendali o portali esistenti (intranet, e-commerce, programmi fedeltà);
Mantenere coerenza e strategia, anche in ecosistemi complessi e multicanale.
In altre parole, SalesPaddy è la piattaforma giusta su cui far lavorare l’AI dei clienti.
Al centro di SalesPaddy c’è un principio semplice ma potente: nessun dato deve essere duplicato o disperso.
Grazie alla login federata (Google, Apple, Microsoft), l’identità digitale diventa unica e sicura.
I dati restano sempre aggiornati, provenendo da fonti multiple come CRM, ERP o Data Warehouse, senza copie intermedie.
SalesPaddy è immutabile, scalabile by design, e può operare anche offline con una cache “network first”.
È web-based, aggiornata in tempo reale, dotata di notifiche in-app, e completamente personalizzabile: ogni brand può esprimersi con la propria interfaccia, i propri colori e il proprio tono.
Costruire una WebApp CRM non significa replicare ciò che già esiste, ma mettere il cliente al centro.
Si parte identificando gli attori (clienti, agenti, partner, prospect, fornitori) e i processi chiave su cui intervenire, anche uno solo, purché completo e ben definito.
La chiave del successo è l’adozione: la WebApp deve essere utile e conveniente per chi la usa.
E soprattutto, deve restituire feedback e trasparenza: due pilastri su cui costruire relazioni digitali sane.
L’AI è pronta a supportare i processi aziendali, ma ha bisogno di un ambiente adatto per farlo.
SalesPaddy fornisce quell’ambiente: un ecosistema connesso, aperto e sicuro, in cui ogni interazione diventa informazione e ogni dato un’occasione per migliorare l’esperienza del cliente.
Con SalesPaddy, il CRM non è più un software.
È una rete viva di relazioni, sempre accessibile, sempre intelligente.
Per scoprire di più riguardo SalesPaddy, visita la pagina dedicata!