Nel webinar del 4 Novembre abbiamo mostrato come queste funzionalità lavorano in combinazione con Breeze, l’assistente AI sviluppato da Soluta per potenziare ancora di più HubSpot, rendendolo operativo, veloce e realmente pervasivo nei flussi di lavoro.
In questo articolo ripercorriamo i concetti chiave, con esempi pratici e prompt pronti all’uso.
La prima categoria introdotta da HubSpot è l’Assistente AI, progettato per velocizzare le attività ricorrenti.
Durante la demo abbiamo visto come Breeze estenda notevolmente queste funzioni:
Breeze permette di generare:
la sintesi di un’azienda a partire dai dati CRM,
la sintesi di un contatto,
la sintesi delle attività recenti (email, call, note),
riassunti automatici delle email ricevute, con relativi suggerimenti di risposta.
Queste funzioni permettono a chi vende o gestisce i lead di recuperare il contesto istantaneamente, senza dover cercare o leggere decine di attività. Perfetto per chi ha ritmi serrati o gestisce molti clienti.
La seconda macro-area riguarda la capacità dell’AI di elaborare informazioni e suggerire azioni.
L’AI di HubSpot supporta la definizione dei punteggi, evidenziando i comportamenti più significativi per la conversione.
Durante il webinar abbiamo mostrato la schermata di configurazione del lead scoring e come interpretare i suggerimenti generati automaticamente dal sistema.
Questo aiuta i team marketing e sales a:
identificare i lead più caldi,
concentrarsi sulle azioni ad alto impatto,
migliorare la qualità del dato e delle priorità.
HubSpot, integrato con Breeze, può generare insight su:
nuovi account target,
prospettive di mercato,
suggerimenti su come approcciare un cliente,
identificazione dei contatti da richiamare.
Nella demo sono stati mostrati casi reali, come le attività per Pinalli e Fiere di Parma, dove l’AI ha generato riassunti delle interazioni e proposte operative per gli agenti.
La terza area riguarda l’Agente AI, ossia il chatbot avanzato integrabile su siti, landing e aree clienti HubSpot.
Nel webinar abbiamo mostrato:
come configurare un agente dedicato ai prospect, con selezione dei target o iscrizione automatica (fino a 25 per volta),
come configurare un agente dedicato ai clienti, collegato al knowledge base esistente.
risponde alle domande dei visitatori,
recupera informazioni dai database,
apre ticket,
indirizza correttamente verso il reparto commerciale o supporto.
Una parte rilevante della demo è stata dedicata alle funzioni aggiuntive fornite da Breeze, l’assistente AI creato da Soluta per rendere HubSpot più potente e realmente operativo.
arricchimento automatico dei dati,
scoring intelligente,
suggerimenti di follow-up.
Esempio mostrato in demo:
la ricerca automatica della Partita IVA tramite comandi diretti all’assistente, utile per la pre-qualifica dei contatti.
L’AI permette di:
generare task con priorità,
suggerire prossime azioni,
creare workflow più intelligenti e reattivi.
È stata mostrata anche la possibilità di utilizzare Breeze e le funzioni AI da mobile, ideale per agenti e figure commerciali in movimento.
Le nuove funzionalità AI di HubSpot, integrate con Breeze, non sostituiscono il lavoro dei team: ne amplificano le capacità, riducono i tempi e migliorano la qualità delle informazioni a disposizione.
Marketing, vendite e customer service possono finalmente lavorare con strumenti che comprendono il contesto, suggeriscono azioni e automatizzano le attività ripetitive, lasciando più tempo alle persone per ciò che conta davvero: costruire relazioni e generare valore.
Guarda ora la demo completa su Vimeo e
scopri come usare l’AI di HubSpot Breeze!